En relación al problema técnico en su plataforma de operaciones le enviamos las siguientes instrucciones para solucionarlo:

Desinstale y re-instales la estación de operaciones de la siguiente manera:

1. Inicio > Panel de control > Agregar o borrar programa > Borrar FXCM Trading Station.
2. Inicio > Ejecutar > Escriba "REGEDIT" > OK
3. Mi Ordenador > HKEY_LOCAL_MACHINE > Software/Programas > Candlleworks
4. Haga clic derecho en CandleWorks y borra el programa
5. Cierre la ventana
6. Inicio > Busqueda > "Para Archivos y Programas"
7. En el disco duro, busque "FXTS" y borre cualquier archivo que tiene ese nombre
8. Busque y borre: "NewsComplete.exe", "fxchartfull.exe", "FXNewsInstall.exe", y "FXChartInstall.exe"

- Descargue e instale de nuevo la plataforma de operaciones; http://www.fxcorporate.com/FXCM/FXTS2Install.EXE

*No oprima ninguna tecla y no cierre ninguna ventana hasta que la instalación le indique.*

Descargar el programa puede tardar entre 5 y 20 minutos, dependiendo de la velocidad de su conexión.

Al completar los pasos indicados anteriormente, por favor intente reingresar al FX Trading Station. Si su problema persiste, por favor contáctenos nuevamente para ofrecerle asistencia técnica adicional.